1 प्रस्तावना व परिचय (Introduction)
PavitrPath (पवित्र पथ), जो कि VASTU SMART LLP के अंतर्गत संचालित एक सनातन व पर्यावरण-अनुकूल सेवा मंच है, अपने उपयोगकर्ताओं और श्रद्धालुओं की व्यक्तिगत गोपनीयता का सर्वोच्च सम्मान करता है। यह नीति स्पष्ट करती है कि हमारी देहरी पूजा सामग्री संग्रह (Doorstep Pickup), गंगा विसर्जन व RWA सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी कौन-सी जानकारी एकत्र की जाती है, उसका उपयोग कैसे होता है, और उसे किस प्रकार सुरक्षित रखा जाता है।
2 हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)
सेवाओं के सुचारू संचालन व देहरी पिकअप सुनिश्चित करने हेतु हम निम्नलिखित न्यूनतम आवश्यक विवरण प्राप्त करते हैं:
- व्यक्तिगत पहचान: आपका शुभ नाम व संपर्क सूत्र।
- पिकअप पता: सोसायटी/अपार्टमेंट का नाम, टावर/फ्लैट नंबर, पिनकोड व शहर (जैसे ग्रेटर नोएडा वेस्ट, नोएडा, गाजियाबाद)।
- संचार विवरण: WhatsApp नंबर और/या ईमेल पता, जिस पर विसर्जन का लाइव वीडियो दर्शन व अपडेट प्रेषित किए जाते हैं।
- सेवा विवरण: चुनी गई योजना (दैनिक फूल, हवन भस्म, प्रतिमा विसर्जन या सोसायटी पात्र) व पिकअप की तारीख/समय।
3 जानकारी का उपयोग (How We Use Your Data)
- पवित्र निर्माल्य व सामग्री के देहरी पिकअप का सटीक समय निर्धारण।
- WhatsApp के माध्यम से पावन गंगा जी में हुए सविधि विसर्जन का प्रामाणिक वीडियो दर्शन प्रमाण भेजना।
- मासिक सदस्यता के नवीनीकरण, पॉज अथवा रीस्टार्ट के संबंध में सूचना देना।
- ग्राहक सेवा सहायता, सवालों के समाधान व सेवा फीडबैक प्राप्त करना।
4 डेटा सुरक्षा व गैर-साझेदारी संकल्प (Data Confidentiality)
आपका डेटा केवल हमारे अधिकृत व पृष्ठभूमि-सत्यापित फील्ड सारथियों (Field Pickup Executives) तथा विसर्जन पुरोहितों तक केवल पिकअप व वीडियो दर्शन प्रेषण के कार्य तक ही सीमित रहता है।
5 भुगतान सुरक्षा (Payment Processing Security)
PavitrPath पर ऑनलाइन भुगतान हेतु भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा मान्यता प्राप्त सुरक्षित पेमेंट गेटवे व UPI माध्यमों का उपयोग किया जाता है। हम किसी भी उपयोगकर्ता के क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर, CVV अथवा UPI पिन को अपने सर्वर पर कभी भी सहेजते या स्टोर नहीं करते हैं।
6 कुकीज़ व वेबसाइट विश्लेषण (Cookies & Analytics)
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने तथा पेज लोड गति को तीव्र करने हेतु न्यूनतम तकनीकी कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से किसी भी समय कुकीज़ को अक्षम (disable) कर सकते हैं।
शिकायत निवारण व संपर्क सूत्र (Contact & Grievance Officer)
यदि इस गोपनीयता नीति अथवा आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आपका कोई प्रश्न या सुधार अनुरोध है, तो कृपया हमसे सीधे संपर्क करें:
प्रबंधक संस्था: VASTU SMART LLP (PavitrPath)
ईमेल: info@pavitrpath.com
हेल्पलाइन / WhatsApp: +91 76699 11712
कार्यालय पता: टेकज़ोन 4 / गौर सिटी, ग्रेटर नोएडा वेस्ट, गौतम बुद्ध नगर, उत्तर प्रदेश - 201306